入夏以来,淮海农场“垦一代”超市紧抓消费旺季,围绕经营提效精准发力,通过增设自助贩卖机、引入爆品引流、延长营业时间、推出送货上门服务等多项举措,全力提升经营效益,实现了“服务有温度、经营有效益”的双赢目标。
针对职工休闲体育运动广场人流量大、夜间活动频繁的特点,“垦一代”超市主动前移服务触角,在广场重点区域增设自助贩卖机,集中投放饮用水、饮料等热销商品,让职工居民运动休闲之余随时购买,既有效满足了消费需求,也进一步拓展了销售场景。24小时“不打烊”的自助贩卖机,成为广场上一道便捷、贴心的服务风景线。
“明天超市上新锦绣黄桃啦,有需要的客户现在可以提前预定!”为达到引流效果、提升经营效益,超市积极与产业发展中心果园基地协同配合,将当下深受场内外客户喜爱的翠冠梨、锦绣黄桃、夏黑葡萄等“爆品”引入门店重点推介,吸引了不少职工居民和周边乡镇客户前来选购。同时,为契合夜间消费节奏,超市适当延长晚间营业时间,并全面开放空调,为前来购物的职工居民提供舒适的购物环境。
此外,超市还同步推出线上下单、送货上门便民服务,每日定时在会员群推送商品信息,顾客通过电话、微信下单后,到货即可收到取货通知;针对行动不便的高龄职工和有集中采购需求的住户,还可预约专人按约定时间地点配送,免去搬运拎提的不便。线上下单、线下配送的服务闭环,有效解决了日常采购痛点,增强了客户黏性,赢得了广泛好评。
下一步,“垦一代”超市将继续围绕职工群众需求,深挖消费潜力,不断丰富商品品类、优化服务模式,努力把经营文章做得更足更实,为农场经营服务和民生保障注入更多活力。


