年三十这天，家家户户都在为团圆饭做着准备，时针指向上午近10点，突然在淮海农场城南西片群中赵莲发出了语音信息，说家中燃气不知怎么没有了，很快她的话语得到了群内许多居民的回音，大家也是一头雾水。

　　临近春节，天然气无法正常使用，水龙头没有热水，这一情况让居民们心急如焚。居委会工作人员得知消息后，迅速与燃气公司取得联系，寻求快速解决通气难题。

　　面对居民的担忧，居委会一方面积极安抚居民情绪，承诺会持续跟进直至问题解决；另一方面，与燃气公司紧密对接，及时了解维修进度。

　　燃气公司维修员张峰经过一番仔细查找和进一步排查，原来是总管的压力调节阀损坏，导致居民家中压力下降，从而无法正常使用燃气。

　　从发现天然气停气到10点42分恢复供气，前后也就40多分钟时间，维修人员的快速保供和解决问题的能力，得到了居民的广泛称赞。

　　燃气问题解决了，可因对燃气使用不懂的居民仍大有人在。仍有部分居民表示家中燃气依旧未能恢复，不知怎么办。此时，居委会一方面在群内发布家庭恢复供气的操作步骤，一方面让维修员根据群里的信息点对点地上门维护，继续排查和解决问题，确保每一位居民都能在春节期间正常用气，安心过年。

　　此次燃气停气犹如一场节前的供气演练，淮海农场城南居委会工作人员全员上阵，他们秉持着 “为民服务” 的宗旨，事前积极协调各方、紧密跟进，配合协助燃气公司维修人员全力抢修。供气后，他们又做好科学使用燃气的科普工作，尽最大力量为居民提供便捷的服务，也让辖区居民度过了一个欢乐祥和的蛇年春节。