“阿姨，您2025年的医保钱有没有交呢？如您不会操作，我来教您……”12月2日上午，淮海农场社区城南居委会的工作人员为提高居民群众对医保新政策的知晓率与参与率，以贴心服务和手把手指导的方式，教会居民运用手机APP缴费，切实解决居民在参保缴费时遇到的难题，保障居民能及时享有医保待遇。

　　在医保宣传中，城南居委会采用线上线下相结合的方式进行。在线上，充分借助农场社区居委会的工作群、居民微信群和朋友圈，广泛传播居民医保参保的好处和缴费的各类信息，提示辖区居民按时缴费。线下方面，则安排工作人员深入居民家中走访，与居民面对面交流，详细阐释医保新政策，耐心为居民讲解缴费时间、标准、办理医保参保缴费的流程、参保后可享受的保险待遇以及异地就医政策等大家关注的重点内容，使居民深入透彻地了解政策，从而安心参保。对于那些对电子产品不熟悉、操作不熟练的老年人，工作人员不仅在现场一步一步“手把手”地演示网上缴费的具体步骤，还贴心地提供代办代缴服务，全力确保每一位老人都能顺利参保。

　　城南居委会工作人员以服务居民“零距离”的方式，通过上门为居民办理医保缴纳事宜，极大地提升了居民参保缴费的热情和便捷性，也让社区与居民之间的关系更为融洽。

　　下一步，淮海农场社区将继续加大宣传力度，创新宣传方式，切实提高辖区居民参保、续保的积极性，把惠民利民政策真正落到实处，争取辖区内的居民参保率达到百分百。图为工作人员上门为居民开展医保服务。