在淮海农场城西城南城东三个城镇居委会，是农场社区人数高度集中的区域，在平日的生活中，我们经常可以看到那些身穿红马甲的网格员们在居民小区活动的身影，这些活跃在农场社区各居委会一线的网格员，秉持着“心中有责、肩上有担、行动有为”的服务理念，用爱心初心诠释着职责使命，以居民群众满意赢得了大家的“点赞”。

　　 入户走访，信息采集及时。由于居民小区人数多，情况经常发生变化，因此，做好第一手信息的采集工作，保持数据更新，是辖区网格员最基本的职责。作为前置到居民“家门口”来办公的基层居委会和社区治理工作中离居民最接近的“神经末梢”，为做好信息收集和服务群众工作，他们充分发挥人员熟、环境熟、情况熟的优势，为更好地摸清居民，特别是针对那些孤寡、独居老人和失能、低能人群以及困难群体的基本情况和实际需求，利用入户走访、上门调查等方式开展信息采集和更新工作，对不见人影或外出走亲访友的居民，则采用微信、电话和邻居了解等方式，做到小区区域网格内人员动向清、家庭情况清、健康动态清、居民需求清，为做好有针对性的惠民服务提供有力的信息支撑。

　　 化解纠纷，矛盾调解快捷。有人的地方就有琐事，大家难免在工作、生活和交往中发生磕磕碰碰的事，一旦处理不好，就形成了潜在的矛盾。农场居委会的网格员们，借助居委会的办公地点和居民活动室等办公平台，在平日的工作中，秉持“未雨绸缪早发现、矛盾纠纷不出网格”的思路，充分发挥小区内居民小组长、热心居民和老党员、老干部做好思想政治工作的优势，第一时间发现和处置矛盾纠纷，将“闹心事”掐灭在萌发状态。网格员则坚持正常入巷串户，在询问急难愁盼的过程中，顺带找出那些固有对象的矛盾症结，对排查发现和群众反映的矛盾纠纷，可以从解决深层次矛盾的角度出发，整合各方合力，深入推动矛盾纠纷摸排化解工作，确保大家以“相视一笑泯恩仇”的方式了结怨气。

　　 排查隐患，安全守护有力。由于农场社区人口的老龄化，退休职工的群体日益庞大，无论是能力、智力、体力等都呈现着衰减的态势，无疑也对生命财产和各类安全带来的困扰。为此，居委会网格员一方面紧盯燃气，用电，出行，防诈、防毒等方面的安全隐患，深入居民家中，仔细巡查用电设备是否老化、用电线路是否过载、有无私接乱拉现象；详细了解燃气钢瓶是否检测，灶具使用是否规范，软管连接是否牢固、有无漏气等“高危现象”；加强对小区居民遵守文明交通行为的管理，做守秩序、讲礼仪的文明淮海人；向老人群体做好各类防诈骗、防毒品的知识宣传、案例普及工作，守护好居民的“钱袋子”。同时借助农场的微信公众号、网格员的入户走访、居委会网格群等渠道普及，切实将安全意识宣贯到居民的心中。

　　 下一步，农场社区将紧紧依靠网格员的力量，始终在深入基层、深入一线、深入群众的“无障碍”服务中，建好用好管好“网格”，倾心传递关爱热情，不断提高辖区网格中居民群众的幸福感、获得感和满意度。