“有这样的群真好！不仅不扰民，还便民。”家住淮海农场社区城西居委会的居民陈桂龙开心地说，“有什么难事或不懂的地方，在群里招呼一下，立马就得到回应。”

　　陈桂龙口中所说的群就是城西居委会工作群，据了解，该居委会建群的目的是提高工作效率，方便居民日常工作为出发点，如在群里发布政策宣传通知，停水停电、防风防雨防诈骗、交水电费等便民服务。当然，有的居民突然手机、钥匙掉了，马上想通过居委会的广大居民能找回来；也有的居民捡拾到重要的物品，也通过工作群实时进行反馈，继而也让居委会工作群渐渐成为一个无所不能的便民服务群。

　　通过多年来的管理，城西居委会工作群也逐渐成为居民群众的掌上信息服务平台。有政策宣传、寻人启事、失物认领、寻求帮助、下发通知等等，只要帖子发到群里，总能在群里引发一轮波动。有提供线索的、有帮助寻找的、有相互转发告知的，所有的帖子总能达到最满意的效果。建群至今，工作群仅收到寻人启事的帖子就有十多起，而且每次都能将走失人员找回。失物认领、政策咨询、寻求帮助等帖子更是不计其数，居委会基本做到事事有回音，件件有答复。

　　从去年开始，为了加快本土产业的发展，让更好的农场“垦一代”品牌让居民知晓，该工作群又多了一项农场特色产品推广群，居委会的志愿者不仅协助农场生产基地推广梨、桃、草鸡蛋、粉丝等优良产品的推介工作，还替辖区行动不便的同志代买代送产品的业务，让一大批居民成为农场特色产品的忠实“粉丝”。

　　下一步城西居委会将以“居委会群是我家，管理便民利大家”的服务理念，建好用好管好城西居民赖以信息沟通的工作群，让群内居民感受到家一样的温馨。