“小范你好，我今天出门陡然闻到一股子臭味儿，找了半天没找到源头在哪，请你来帮我看看呢。”4月11日一早，城东居委会工作人员范卫民刚刚到班上，就接到了渠星路三号楼居民的求助电话。

　　居民事无小事，辖区事是家事。接到电话后，范卫民立即和同事朱峰明赶到现场查看情况，发现原来是居民楼二楼腰线层，因为下水管道严重堵塞，导致污水无法及时排出而形成了水洼，随着最近气温的持续上升，水洼渐渐变成了一个散发异味的小型臭水塘，这才影响到了居民群众。

　　将具体情况摸排清楚后，范卫民等人立即向物业公司借来了升降梯，并随即换上雨靴、手套等装备，跟随升降梯直接来到出现堵塞的腰线层。顾不得刺鼻的气味，范卫民等一脚踏进臭水塘中，实地排查出堵塞位置，清理管道内的污物。经过半天的疏通，终于将腰线层的积水清理干净，解决了这个周边居民十分头疼的难题。

　　这边刚忙完，黄海路2号楼的居民也打来电话，说下水道有堵塞的现象。范卫民等人顾不得休息，又急忙赶往现场查看情况、疏通保畅，解决居民群众的实际问题。居民们纷纷为居委会的工作效率和为群众做实事的办事态度点赞。

　　“下水管道堵塞在别人眼里或许是一件小事，但是对我们来说却是影响居民群众日常生活的一件大事。”范卫明说，“作为社区工作人员，尽最大努力提升居民群众的幸福感、安全感和满意度便是我们最大的追求。”