一元复始,万象更新。淮海农场加油站作为农场居民保障油品供应的重要场所,该站近年来,以多措并举的态势,不断加强管理水平、提升服务品质,满足区域居民群众的加油需求,也赢得了居民良好的口碑。
用力加强自身建设。面对新形势新挑战,淮海农场加油站锚定任务目标,全面推进“党建+”工作模式,将“党建+服务”“党建+质量”“党建+产业”与加油站服务提升百日竞赛等活动相结合,积极擦亮淮海农场加油站的优质品牌形象,鼓励党员同志带头做好加油站的倾情服务、环境清洁、安全生产等工作,全面提高加油站服务质量水平。通过精细的市场分析和跟踪,密切关注市场动态,采用差异化营销来满足不同用户群体的需求,提升客户满意度。同时,加强内部管理和团队合作,建立有效的考核和激励机制,不断提升员工队伍整体素质,为实现扩销增量、量利双赢提供有力保障。
用情提供优质服务。“您好,请问您加几号汽油?”“感谢您的光临,欢迎您下次再来。”“您的车子脏了,需要到我们的自动洗车房冲洗一下吗?”作为淮海农场商业物资管理有限公司对外的一个重要“窗口”,加油站在日常生产经营工作中小处着眼,大处着手,狠抓“一对一”的优质服务,要求员工微笑加油,做到“来有迎声、走有送声、热情周到”。为满足客户出行的不同需求,加油站更是“想客户之所想”,大力完善加油站的配套服务,新建自动洗车房和便利商店,贴心地为大家提供了免费洗车、自助茶水等人性化服务,为客户的旅途增添一丝温暖。
用心做好安全生产。安全,对于加油站来讲是重中之重。因此,淮海农场加油站始终把安全生产作为第一要务,积极贯彻落实集团公司和农场公司安全生产会议精神和工作要求,健全和完善安全管理制度,严格落实值班值守制度,强化安全生产主体责任,制定完善应急预案和演练计划。每年安排全体员工参加安全培训,组织进行两次消防安全演练,增强员工的安全意识、现场意识和应急处置能力。定期对加油枪、加油机、计量孔等设备进行检查和维护,时刻确保工作环境的干净整洁。做好灭火器、消防沙、消防栓等维护保养工作,预防火灾和其他意外事故的发生。定期开展安全风险分析研判工作会议,让员工人人身上有担子、有责任,共同维护好加油站安全生产形势的稳定。