“你好，请问是农场社区志愿帮扶小组吗？幸福小区的顾奶摔倒了，现在躺在地上不能起身，麻烦你们赶紧来帮忙！”9月21日上午，顾奶邻居出门买菜回来时，看到顾奶一人躺在马路上，便紧急拨打了志愿帮扶小组长崔慧慧的电话寻求帮助。

顾奶真实姓名叫张芹，今年92岁，无儿无女，家中亲属只剩一个侄子，是农场唯一的孤寡老人，也是志愿帮扶小组重点帮扶对象。接到电话后，崔慧慧立即组织志愿者来到张芹家中。原来几天前，张芹因为痛风前往医院就诊，21日早上觉得已经恢复就自己独自出门散步，没想到脚上拇指突然一阵刺痛，她摔倒在地，一时无法起身。张芹的邻居发现后立刻联系了社区志愿帮扶小组的志愿者，请他们前来帮忙将张芹送往医院。

负责帮扶张芹的仇冬梅、蒯峰、祁鑫3名小组成员听到消息后立刻前往现场，发现她躺在地上无法动弹，于是先联系了淮海医院护士长解璐和医生孙晨，请他们前来评估张芹的状况，蒯峰和祁鑫则前往医院借担架以便带张芹前往医院。

到达医院后，医生第一时间为张芹拍了片子，并做了相应的检查，发现是髋关节处骨裂。当听到医生“不用手术，只需要静养即可”的诊断结果，志愿帮扶小组的志愿者都松了一口气，悬着的心也在那刻放了下来，在将张芹送到了病房并安顿好后大家才逐渐离开。

近年来，淮海农场社区重点关注辖区内的高龄独居老人，始终秉持让独居老人“独居不孤独”的服务理念，和独居老人建立密切联系，定期提供上志愿门帮扶，及时了解和解决生活问题和需求，做到老有所养，老有所依。