今年来，淮海社区坚持以学党史、聚民心，为民、便民、利民为宗旨，创新开展工作、高效便捷服务，着重“三个好”打造为民服务好平台。

好宣传营造好氛围。淮海社区利用宣传栏、条幅采用多种形式为群众宣传最低生活保障、农村特困供养、医疗救助及临时性救济的政策要求，着重为残疾人宣传《残疾人权益保障法》，为老年人宣传《老年人权益保护法》、电信防诈骗等内容，引导和教育广大居民了解政策、掌握政策、防止电信诈骗，正确运用政策保障自身合法权益，营造和谐健康向上的社会氛围。

好态度赢得好评价。俗话说：“好言一句三冬暖”，为回应和满足居民群众多元化需求，社区工作人员就服务语言、服务态度、服务方式进行了一次彻底的自查自纠，坚持以好的语言暖民心，好的方式得民心，好的态度赢得群众的认可和好评。

好服务打造好口碑。秉承“进门一声好，坐下一杯水，耐心勤解释，宽心送出门”的办事原则，工作人员坚持首问责任制，每逢有居民群众过来，工作人员笑脸相迎，立即办理相关事项，有疑问的耐心解释政策，凡是群众跑一次能解决的问题决不让群众跑第二次；对于不能来到服务大厅却需要办理相关事项的残疾人和老年人，工作人员采取上门服务等方式，解决他们亟待解决的生活问题，变等待服务为主动服务，坚持好服务打造好口碑。（谷春）