近年来，农场将部门职能、人员和资源进行充分整合，以社区“一站式”便民服务中心为主阵地，以为民服务为宗旨，架起了一座通往职工群众心坎的桥梁。
建立健全机构，强化组织领导。组建社区便民服务服务队伍，强化基层一线居委会便民服务队伍建设，各居委会主任担任便民服务点代办员。加大宣传力度，积极营造氛围。积极推进便民服务建设，部署便民服务中心工作。同时在场部城镇各大路口悬挂宣传横幅十多条，挨门逐户向全场职工群众发放《致全场广大职工群众的一封公开信》四千余份，营造出推进便民服务中心建设的良好舆论氛围。
进一步加强硬件建设，逐步提高服务设施。农场严格按照“一门式受理”、“一站式服务”总体要求，在原来基础上，使来办理业务的职工群众在一厅内全部完毕。加强窗口队伍建设，加大督查指导力度。本着“真心热心诚心、便民为民利民”的服务理念，提升服务水平和服务质量。便民服务中心督查小组，每月不定期进行明查暗访，及时指出存在的问题，提出改进的意见，限期落实到位。 （陆建国）
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