“以前来社区办点事，也不知道找哪个部门，跑来跑去的，即费劲又很难办成事。”前来服务中心办事的振兴小区退休职工蔡大姐如是说，“现在可好了，自从社区‘一站式’便民服务中心建成以后，咱们要是来办个什么事，好比‘超市购物’方便快捷”
为更好的集中办理居民群众问题，淮海农场社区高标准建设了便民服务中心，集中开设了民政优抚、三资代理、新农合、新农保、惠民补贴、信访接待、综治维稳等多个服务窗口百余项便民项目，为居民群众提供便捷、高效的“一站式”服务。在办理各种手续过程中，对待居民群众做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，杜绝“脸难看，事难办”情况的发生。同时，公开规范办事程序，严格执行“限时办结”制度，对于居民群众的需求，能够马上办理的绝不拖延；对于暂时不能解决的，给出合理原因，并给予承诺期限，及时上报落实，减少了居民群众不必要的跑路，避免了推诿扯皮现象的发生。
2013年，社区“一站式”便民服务中心及基层10个便民服务站切实做到了“优质服务”为职工，赢得了广大居民群众的信赖，进一步密切了党群、干群关系。（爱军 龙哥）
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