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淮海社区以优质服务内强素质外塑形象
发布者:admin 发布时间:1/2/2021

    近几年来,淮海农场社区以“亲民窗口、优质服务”为工作理念,改进机制、理清流程、规范工作,以优质的服务质量和优良的工作作风内强素质、外树形象。 

健全服务制度,精简办事流程。建立健全工作制度、内务管理制度、考评考核制度等,严格确定了各项工作范围,规范了工作流程,精简业务办理程序环节入手,切实提高办事效率。通过建章立制,规范行为,精简效率,确保各项工作向科学化、精细化推进。 

抓管理强素质,提升工作技能。从抓好干部管理和增强队伍整体素质入手,注重学习,强化培训,拓宽业务领域知识面、提高综合提炼分析力、强化管理监督技能,从根本上提高党员干部和工作人员的工作能力和工作水平。

设立党员示范岗,示范带动优质服务。在社区工作人员中优中选优,率先在“一站式”便民服务中心窗口设立党员示范岗,以党员示范促进带动党员和工作人员争优秀,从推行服务承诺制和文明用语入手,在日常工作中推行务实服务,确保居民群众前来办事随到随办,能马上办理的事项,当场办;不能马上办结的事项,限时办;对确实不能办理的事项,及时向居民群众说明原因,并耐心细致地做好解释工作,力求以高效的服务,最大程度方便居民群众,扎实提高整体服务质量。臧成龙)

 
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